En la Argentina y Chile Stanley retira bombillas que podrían contener partículas metálicas
En Chile, una alerta publicada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), informó que 22.056 bombillas para mate podrían presentar un defecto. De todos estos artículos, 14.588 unidades están en poder de los consumidores.
La empresa PMI South America Consumer Goods Ltda. se comunicó con el Sernac, ya que sus productos, específicamente las bombillas para mate marca Stanley modelos Cuchara/Spoon y Resorte/Spring, ambos de colores verde y negro, podrían presentar un posible defecto de producción/elaboración, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Esto estaría relacionado con la posibilidad de alojamiento de pequeñas piezas metálicas dentro de algunas bombillas Stanley en los lotes B22, C22, D22, A23, B23 (fabricadas entre abril del 2022 y junio de 2023).
Según la empresa, a la fecha “no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile”.
Además, se hizo un llamado a los consumidores a revisar sus bombillas de mate para dar cuenta si pertenecen o no a los productos dañados. “La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca”. También se recomendó suspender el uso del producto si es este es uno de los afectados.
En la Argentina, Parallel, la empresa que comercializa la marca, emitió el mismo comunicado que la filial chilena, en sus redes sociales.
Devolución o cambio de producto
La medida de reparación consiste en la sustitución o reembolso del valor del producto.
La empresa solicita a los consumidores que tengan un producto de los lotes afectados que se abstengan de utilizarlo. Cualquier uso del producto defectuoso puede entrañar riesgos para la salud del consumidor.
Asimismo, Stanley hizo un llamado a los consumidores afectados a que realicen una devolución voluntaria del producto.
